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作者:巨東物流??|??發(fā)布時(shí)間:2022-01-11 16:20??|??來(lái)源:客戶(hù)案例????關(guān)注量:
客戶(hù)背景:客戶(hù)之前是跟一家貿(mào)易商在合作做亞馬遜的,產(chǎn)品是微型攝像機(jī),貿(mào)易商銷(xiāo)往美國(guó)、加拿大、歐洲、日本這四個(gè)國(guó)家的亞馬遜,銷(xiāo)量很不錯(cuò)。
貿(mào)易商想要找尋一家做亞馬遜FBA頭程運(yùn)輸?shù)墓荆谑潜阆氲轿宜居衼嗰R遜FBA的業(yè)務(wù)服務(wù)。隨即聯(lián)系到了我們的業(yè)務(wù)Alex,由于對(duì)發(fā)貨流程并不是特別了解,所以我司業(yè)務(wù)Alex與客戶(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明。
業(yè)務(wù)回答客戶(hù)說(shuō):亞馬遜發(fā)貨主要分為自發(fā)貨和亞馬遜FBA。
一是:自發(fā)貨流程,亞馬遜后臺(tái)操作訂單——打包發(fā)貨——投遞包裹——快遞派送客戶(hù)收貨。
二是:FBA流程,賣(mài)家備貨發(fā)送至亞馬遜倉(cāng)庫(kù)——操作訂單——亞馬遜發(fā)貨——派送客戶(hù)收貨。
業(yè)務(wù)Alex大概說(shuō)明了兩種發(fā)貨的方式,隨即客戶(hù)又提出了自己的困惑點(diǎn)。
客戶(hù)再問(wèn):我們出貨需要注意什么?
業(yè)務(wù)回答客戶(hù)說(shuō):
第一點(diǎn):?jiǎn)蜗渲亓坎荒艿陀?/span>12KG,不能高于30KG,不然會(huì)有超重費(fèi)(卡派重量是不受限制的)。
第二點(diǎn):箱子上面需要有Made In China 標(biāo)識(shí)。
第三點(diǎn):箱子上面需貼上兩張亞馬遜入倉(cāng)條形碼,以免亞馬遜那邊沒(méi)掃描到。
第四點(diǎn):箱子的尺寸,任何最長(zhǎng)一邊之長(zhǎng)度不能超過(guò)120CM,第二最長(zhǎng)邊的長(zhǎng)度不能超過(guò)75CM,不然會(huì)有超長(zhǎng)附加費(fèi),全包圍長(zhǎng)不超260CM(卡派的長(zhǎng)度是不能超1.2米,超了同樣有超長(zhǎng)附加費(fèi),最長(zhǎng)不能超1.8米)。
第五點(diǎn):需要在箱子上面貼上嘜頭,方便進(jìn)入我們的倉(cāng)庫(kù)好分貨處理,后續(xù)可以在我們網(wǎng)站精確查詢(xún)到貨物追蹤。
因?yàn)槲宜九c客戶(hù)的貿(mào)易商曾經(jīng)合作過(guò)亞馬遜FBA的業(yè)務(wù)服務(wù),因此客戶(hù)對(duì)于我司給予了很大的信任,便將貨物交由我司代理。
這批貨物按時(shí)抵達(dá)了亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù),客戶(hù)也表示與我司合作很滿(mǎn)意,以后將會(huì)長(zhǎng)期與我司合作。
再次感謝客戶(hù)對(duì)我司的信任與滿(mǎn)意!
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