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亞馬遜FBA庫(kù)存受損遺失,得到賠付的恰當(dāng)作法你造嗎?

作者:巨東物流??|??發(fā)布時(shí)間:2019-12-02 13:51??|??來源:物流資訊????關(guān)注量:

文章摘要: 亞馬遜十分善于物流。大部分那時(shí)候,亞馬遜FBA運(yùn)作穩(wěn)定。假如庫(kù)房里的物件遺失或受損,亞馬遜會(huì)承擔(dān)解決。當(dāng)顧客退換貨時(shí),亞馬遜會(huì)先進(jìn)行評(píng)定,隨后將顧客退還讓你或分類為出錯(cuò)的貨品

亞馬遜FBA庫(kù)存受損遺失,得到賠付的恰當(dāng)作法你造嗎?

亞馬遜十分善于物流。大部分那時(shí)候,亞馬遜FBA運(yùn)作穩(wěn)定。假如庫(kù)房里的物件遺失或受損,亞馬遜會(huì)承擔(dān)解決。當(dāng)顧客退換貨時(shí),亞馬遜會(huì)先進(jìn)行評(píng)定,隨后將顧客退還讓你或分類為出錯(cuò)的貨品開展相對(duì)解決。
但就算是亞馬遜也會(huì)犯錯(cuò)誤。大部分商家都忙碌別的行業(yè)的工作中而沒時(shí)間顧及。有時(shí)候被忽略的商品將會(huì)總是導(dǎo)致不大的損害,但伴隨著時(shí)間的變化,這種小損害積累起來將會(huì)會(huì)導(dǎo)致數(shù)百美元以至于千余美金的庫(kù)存損害。
這兒有3種查驗(yàn)遺失和受損庫(kù)存的方式 ,及其怎樣理賠的方式。


1、根據(jù)Inventory Adjustments 發(fā)覺差別

要瀏覽庫(kù)存調(diào)節(jié)匯報(bào),能夠從賣家中心的Reports下拉列表中挑選“Fulfillment”。在Amazon Fulfillment Reports網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面,你能從題目“Inventory”下的左邊欄中挑選“Inventory Adjustments ”。
這里,你能轉(zhuǎn)化成最多18月的匯報(bào)。當(dāng)你愿意迅速查詢一些內(nèi)容,能夠挑選“View Online”,假如挑選免費(fèi)下載匯報(bào),你必須挑選“Download”選項(xiàng)卡,隨后挑選你期待匯報(bào)包含的時(shí)間范疇。


剖析庫(kù)存匯報(bào)

如果你以excel文本文檔的方式開啟庫(kù)存調(diào)節(jié)匯報(bào)時(shí),你將可以按SKU對(duì)這種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)開展排列:
商品遺失(在緣故下列入“M”)-1,商品已尋找并退回至庫(kù)存(F) +1。則基金凈值是0,或許的庫(kù)存沒有轉(zhuǎn)變。
一個(gè)商品被加上到你的庫(kù)存(P) +1,在物流配送中心受損(P) -1,并賠付(0) -1。這時(shí)的基金凈值是-1,由于如今你的庫(kù)存中少了一個(gè)商品,可是你早已獲得了賠付。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)恰當(dāng)準(zhǔn)確無誤的SKU能夠從表格中刪掉,由于沒有差別。一旦你刪掉了亞馬遜妥善處理的全部庫(kù)存調(diào)節(jié),你必須對(duì)剩余的一些庫(kù)存做進(jìn)一步調(diào)查統(tǒng)計(jì)。


調(diào)查統(tǒng)計(jì)差別

一旦你將檢索范疇變小到極少數(shù)將會(huì)有未記入的庫(kù)存的SKU,就能夠根據(jù)庫(kù)存調(diào)節(jié)匯報(bào)中的“View Online”匯報(bào)和“Inventory Reconciliation”匯報(bào)來查詢這種SKU。

“View Online”方式下的庫(kù)存匯報(bào)事實(shí)上列舉了每一次調(diào)節(jié)的緣故,而并不是應(yīng)用緣故編碼。這促使剖析差別更非常容易,或許無須交叉引用緣故編碼目錄。
庫(kù)存調(diào)節(jié)匯報(bào)容許你精確地查詢?cè)谶x中的一段時(shí)間內(nèi),這一SKU的每一模塊發(fā)生什么事,包含已售賣的、已償還的、已遺失的、已尋找的或已報(bào)賬的物件。


向亞馬遜匯報(bào)你的發(fā)覺

假如在進(jìn)一步查詢了庫(kù)存匯報(bào)以后,假如發(fā)覺了庫(kù)存差別,那麼現(xiàn)在開始聯(lián)絡(luò)亞馬遜開展賠償了。

聯(lián)絡(luò)亞馬遜賣家兼容,讓她們了解你已經(jīng)查驗(yàn)?zāi)愕馁~號(hào),并留意到一部分商品在庫(kù)存中遺失或受損。出示你所有著的一切關(guān)鍵點(diǎn)(包含受危害的SKU與你在匯報(bào)中發(fā)覺的差別),并文明禮貌地規(guī)定她們調(diào)查統(tǒng)計(jì)這種差別。
當(dāng)你有一個(gè)受挺大的危害的SKU目錄,提議你將其分為數(shù)個(gè)組,以保證亞馬遜兼容精英團(tuán)隊(duì)可以迅速地開展調(diào)查統(tǒng)計(jì)。
亞馬遜賣家兼容一般能夠迅速合理地解決這種懇求。她們要不解決你的理賠,要不讓你一個(gè)原因,表明為何該商品不符合規(guī)定。


2、應(yīng)用退換貨匯報(bào)搜索從沒貫徹落實(shí)的賠付

在一些狀況下,亞馬遜會(huì)在淘寶買家實(shí)際上將貨品退還庫(kù)房以前或在庫(kù)房接到并解決貨品以前解決退錢。退錢是從你的賬號(hào)中扣減,隨后在庫(kù)房解決商品時(shí)通告你商品的情況及其如何把商品退還到你的庫(kù)存中。
有時(shí)候,因?yàn)閹?kù)房或顧客的出錯(cuò),將商品退還你的庫(kù)房或得到賠付的一部分并不容易產(chǎn)生。商品務(wù)必退還你的庫(kù)房后或在顧客接到退錢后的45日內(nèi)你才會(huì)得到賠付。
尋找遺失的退還商品


這類差別非常容易發(fā)覺。你能從賣家中心,挑選“Payments”從匯報(bào)下拉列表。點(diǎn)一下“Transaction View”標(biāo)識(shí),挑選自定時(shí)間范疇,根據(jù)“Refund”挑選景圖。此匯報(bào)將向你顯示信息在選定時(shí)間內(nèi)從你的賬號(hào)中扣減的全部退錢。

接下去,從Reports下拉列表中挑選“Return Reports”。查看更多FBA匯報(bào),隨后用“Event Date”下拉列表轉(zhuǎn)化成一個(gè)匯報(bào)。


該匯報(bào)為您提供了有關(guān)每一已退還商品的詳細(xì)資料、退換貨緣故及其退換貨情況。情況一般是“unit returned to inventory(已退還到庫(kù)房)”或“reimbursed(已賠付)”。

能夠應(yīng)用訂單信息ID號(hào)輕輕松松地交叉引用這種匯報(bào)。大部分商品將顯示信息在2個(gè)匯報(bào)中。可是,假如你一直在買賣匯報(bào)中見到從你的賬號(hào)中開支的一切退錢沒有在45日內(nèi)的退換貨匯報(bào)中顯示信息,則必須讓亞馬遜賣家兼容了解。


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