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作者:巨東物流??|??發布時間:2019-11-25 15:34??|??來源:物流資訊????關注量:
很多經驗不足的亞馬遜平臺通常挑選以小于競爭者的價錢市場銷售自身的商品,以提升自身獲得buy box(金子加入購物車)的機遇。盡管減價將會會在短期內內刺激性市場銷售提高,但并非1個長久之計。
但當你著眼于為顧客出示高品質的商品,優良的顧客滿意度和商家意見反饋定級大自然是順理成章。你的意見反饋定級將可以危害到很多潛在性店鋪買家的消費行為,而這算是給你必須長期性鉆營的可持續發展觀對策。假如見到這兒你還是滿臉“地鐵站老大爺玩手機.jpg”的小表情,那麼何不我們一起來看一下為何feedback這般關鍵的緣故。
1、feedback危害你得到的buy box資質
提升銷售總額的合理方式是獲得buy box。愿意獲得Buy Box關聯到許多要素,在其中1個首要條件是ODR(訂單信息缺陷率),用以顯示信息出已撤銷、已退換貨、送貨不正確或接到負面信息意見反饋的訂單信息總數。ODR與繁雜的Buy Box優化算法息息相關。具備更強的意見反饋定級的商家將更有將會在同樣的貨品或運送標準下獲得buy box。
2、feedback事關亞馬遜排行
亞馬遜優化算法財務會計入review和feedback,他們是危害你的亞馬遜市場銷售和排行的2個首要條件。可靠高、積極主動反面的feedback將為了你產生更高的點擊量、更高的總流量和更高的轉化率,并最后提高亞馬遜排行,而這種要素將產生1個量變到質變,推動你的業務流程提高。
3、亞馬遜會處罰主要表現不太好的商家
實際上,你的顧客不但歸屬于你,她們都是亞馬遜的顧客。因而,你的feedback對亞馬遜也很關鍵。亞馬遜應用ODR來不斷評定跟蹤你與顧客的業務流程關聯,因此商家務必將自身的ODR保持在1%下列,當你無法超過此總體目標,你的賬號將會會被中止。
4、feedback有時候比review更關鍵
據統計,82%的亞馬遜市場銷售根據Buy Box保持,很多顧客在選擇貨品時,會查詢“亞馬遜上的別的商家(Other Sellers on Amazon)”網頁頁面,該網頁頁面將顯示信息你的意見反饋定級及其相同ASIN的別的商家價格。如果你在相同貨品上與你的競爭者價格同樣時,當你的意見反饋定級較高,顧客更非常容易挑選你的商品。
5、feedback能夠協助你作出更聰明的業務流程管理決策
當商家在做業務流程管理決策時,你必須統計數據和信息內容來為了你的方案做支撐點,而并不是平白無故假想。Feedback可以體現出顧客的意見與建議,而這種能夠協助你立即掌握顧客消費需求以及要求。因而,你能考慮到聽取意見她們的提議來制訂將來的業務流程發展戰略,將資金管理到恰當的類目和行業。
6、feedback是這種完全免費的推廣工具
真正靠譜的顧客意見反饋是亞馬遜平臺的珍貴資源。當商家在給自己的商品做宣傳策劃時,來源于顧客的優良意見反饋能夠使你的營銷推廣內容看上去更具備感染力。無論在短期內還是長期性營銷方案中,顧客意見反饋能夠做為你完全免費的推廣工具。
7、feedback協助你一直在市場競爭中出類拔萃
亞馬遜的競爭激烈水平顯而易見,據了解,歷年有超出30萬多名第三方平臺商家添加亞馬遜。因而,每1個積極主動反面的意見反饋能夠協助你塑造知名品牌信譽度。你得到的feedback越大,你可以吸引住到的總流量也越多多,這對建立品牌形象十分有益,進而全面提高你的銷售業績。
換句話說,積極地獲得并維護保養你的feedback,不但是你一直在亞馬遜市場競爭中能夠選用的這種保護性對策,也就是你保持可持續發展觀業務流程的最明智的選擇。