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亞馬遜FBA賣家8大錯誤亞馬遜新手賣家最容易犯！【避坑指南】
作者：巨東物流??|??發(fā)布時間：2019-04-10 22:34??|??來源：巨東學(xué)院????關(guān)注量：
文章摘要： 聽聞亞馬遜平臺每年新進入的賣家數(shù)量超過100萬時，很多賣家內(nèi)心是驚恐的，這么多賣家進入，競爭必然越來越激烈。但聽到另一條新聞后大家多多少少又找到了些許安慰，據(jù)說有一半以上的亞馬遜賬號存留不足半年，這似乎意味著競爭對手一下子又少了一半。
聽聞亞馬遜平臺每年新進入的賣家數(shù)量超過100萬時，很多賣家內(nèi)心是驚恐的，這么多賣家進入，競爭必然越來越激烈。但聽到另一條新聞后大家多多少少又找到了些許安慰，據(jù)說有一半以上的亞馬遜賬號存留不足半年，這似乎意味著競爭對手一下子又少了一半。
驚恐也好，安慰也罷，賣家想在亞馬遜上存活下來并有所發(fā)展，確實不易。
在過往和很多賣家的交流過程中，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致亞馬遜賬號受限或者賣家自動離場的核心原因，往往是賣家在運營之初，犯下了以下幾個錯誤的其中一個，或者是其中多個。
一、盲目發(fā)布產(chǎn)品，實際上沒有庫存，訂單取消率過高
很多亞馬遜新賣家在賬號下來后，隨意的找一些產(chǎn)品發(fā)布，但在發(fā)布之前并沒有核實該產(chǎn)品是否有貨，而發(fā)布之后又驚喜的發(fā)現(xiàn)，居然出單了，這時去匆匆忙忙找貨，發(fā)現(xiàn)市面上早已絕跡，沒有貨，就只能取消訂單了。新賬號里本來就沒幾個訂單，稍微幾個訂單取消，就直接導(dǎo)致訂單取消率過高，超標(biāo)了，然后，賬號就受限了。
所以，對于新賣家來說，任何產(chǎn)品上架之前，一定要首先確定產(chǎn)品是否有貨，如果沒貨的產(chǎn)品，堅決不要上架，哪怕是練手也不行。
二、盲目跟賣或者投機銷售侵權(quán)產(chǎn)品
新手賣家或者從其他平臺轉(zhuǎn)型而來的賣家，有些是因為無知者無畏，有些是因為長期以來的投機心理使然，也有少數(shù)是因為識別不準(zhǔn)，盲目的跟賣或者銷售一些侵權(quán)產(chǎn)品，很快就導(dǎo)致了賬號受限，這也是賬號受限的重災(zāi)區(qū)。
所以，賣家在銷售之前，一定要首先問自己一句，將要銷售的產(chǎn)品是否存在侵權(quán)的風(fēng)險，無論是商標(biāo)侵權(quán)還是專利侵權(quán)，都要絕對避免。如果自己無法判定，也要多向身邊有經(jīng)驗的老賣家請教，和供應(yīng)商核實，請商標(biāo)專利注冊的中介協(xié)助查詢，盡量避免因為沒有辨識全面而侵權(quán)，進而影響到自己賬號的安全。
如果您在商標(biāo)專利注冊、侵權(quán)等方面有什么不懂的地方，點擊這里咨詢專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)專家，除了最基礎(chǔ)的商標(biāo)注冊，還能為您提供品牌保護、品牌延伸等更深入的指導(dǎo)意見。
當(dāng)然，對于有投機心理想靠銷售侵權(quán)產(chǎn)品發(fā)家的賣家，我想說的是，親，該吃藥了。
三、發(fā)貨不及時，不能及時填寫有效追蹤單號
有些新賣家在新品上架時自己沒有備庫存，等到銷售出去之后才開始通過淘寶、阿里等訂貨，供應(yīng)商發(fā)貨過來，需要三四天時間，發(fā)貨時效已經(jīng)超標(biāo)了，如果發(fā)貨后再因為各種原因不能快速的填寫出來有效的追蹤單號，或者在發(fā)貨后幾天再更新追蹤單號上去，要么因為發(fā)貨延遲導(dǎo)致了賬號績效指標(biāo)超標(biāo)，要么因為反復(fù)更新追蹤單號而被系統(tǒng)判定為虛假發(fā)貨，這些都可能導(dǎo)致賬號受限。
所以，對于賣家來說，能提前備貨最好，實在不行，也一定要在發(fā)貨期限內(nèi)將訂單確認(rèn)發(fā)貨;能填寫有效的追蹤單號最好，實在不行，不填寫追蹤單號也可以，不要反復(fù)更新追蹤單號;能從賬號運營一開始就采用FBA發(fā)貨，那對于賬號績效指標(biāo)來說，當(dāng)然是最最最最好的了。
四、發(fā)布產(chǎn)品粗心大意，導(dǎo)致貨不對版遭投訴
有些賣家在跟賣別人的產(chǎn)品時，覺得產(chǎn)品“相似”就去跟賣，或者在創(chuàng)建產(chǎn)品時，因為英語水平有限而摘抄別人的產(chǎn)品描述，而產(chǎn)品描述中又恰恰和自己的產(chǎn)品有不同之處，導(dǎo)致客戶下單后，收到的貨物和產(chǎn)品描述不符，遭到客戶投訴，從而導(dǎo)致Listing被移除或者賬號受限。
亞馬遜平臺規(guī)則嚴(yán)格，產(chǎn)品一致性是一個重要考核指標(biāo)，賣家在發(fā)布產(chǎn)品時，一定要確保自己的產(chǎn)品和產(chǎn)品詳情頁面所呈現(xiàn)出的內(nèi)容完全一致才行。
驚恐也好，安慰也罷，賣家想在亞馬遜上存活下來并有所發(fā)展，確實不易。
在過往和很多賣家的交流過程中，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致亞馬遜賬號受限或者賣家自動離場的核心原因，往往是賣家在運營之初，犯下了以下幾個錯誤的其中一個，或者是其中多個。
一、盲目發(fā)布產(chǎn)品，實際上沒有庫存，訂單取消率過高
很多亞馬遜新賣家在賬號下來后，隨意的找一些產(chǎn)品發(fā)布，但在發(fā)布之前并沒有核實該產(chǎn)品是否有貨，而發(fā)布之后又驚喜的發(fā)現(xiàn)，居然出單了，這時去匆匆忙忙找貨，發(fā)現(xiàn)市面上早已絕跡，沒有貨，就只能取消訂單了。新賬號里本來就沒幾個訂單，稍微幾個訂單取消，就直接導(dǎo)致訂單取消率過高，超標(biāo)了，然后，賬號就受限了。
所以，對于新賣家來說，任何產(chǎn)品上架之前，一定要首先確定產(chǎn)品是否有貨，如果沒貨的產(chǎn)品，堅決不要上架，哪怕是練手也不行。
二、盲目跟賣或者投機銷售侵權(quán)產(chǎn)品
新手賣家或者從其他平臺轉(zhuǎn)型而來的賣家，有些是因為無知者無畏，有些是因為長期以來的投機心理使然，也有少數(shù)是因為識別不準(zhǔn)，盲目的跟賣或者銷售一些侵權(quán)產(chǎn)品，很快就導(dǎo)致了賬號受限，這也是賬號受限的重災(zāi)區(qū)。
所以，賣家在銷售之前，一定要首先問自己一句，將要銷售的產(chǎn)品是否存在侵權(quán)的風(fēng)險，無論是商標(biāo)侵權(quán)還是專利侵權(quán)，都要絕對避免。如果自己無法判定，也要多向身邊有經(jīng)驗的老賣家請教，和供應(yīng)商核實，請商標(biāo)專利注冊的中介協(xié)助查詢，盡量避免因為沒有辨識全面而侵權(quán)，進而影響到自己賬號的安全。
如果您在商標(biāo)專利注冊、侵權(quán)等方面有什么不懂的地方，點擊這里咨詢專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)專家，除了最基礎(chǔ)的商標(biāo)注冊，還能為您提供品牌保護、品牌延伸等更深入的指導(dǎo)意見。
當(dāng)然，對于有投機心理想靠銷售侵權(quán)產(chǎn)品發(fā)家的賣家，我想說的是，親，該吃藥了。
三、發(fā)貨不及時，不能及時填寫有效追蹤單號
有些新賣家在新品上架時自己沒有備庫存，等到銷售出去之后才開始通過淘寶、阿里等訂貨，供應(yīng)商發(fā)貨過來，需要三四天時間，發(fā)貨時效已經(jīng)超標(biāo)了，如果發(fā)貨后再因為各種原因不能快速的填寫出來有效的追蹤單號，或者在發(fā)貨后幾天再更新追蹤單號上去，要么因為發(fā)貨延遲導(dǎo)致了賬號績效指標(biāo)超標(biāo)，要么因為反復(fù)更新追蹤單號而被系統(tǒng)判定為虛假發(fā)貨，這些都可能導(dǎo)致賬號受限。
所以，對于賣家來說，能提前備貨最好，實在不行，也一定要在發(fā)貨期限內(nèi)將訂單確認(rèn)發(fā)貨;能填寫有效的追蹤單號最好，實在不行，不填寫追蹤單號也可以，不要反復(fù)更新追蹤單號;能從賬號運營一開始就采用FBA發(fā)貨，那對于賬號績效指標(biāo)來說，當(dāng)然是最最最最好的了。
四、發(fā)布產(chǎn)品粗心大意，導(dǎo)致貨不對版遭投訴
有些賣家在跟賣別人的產(chǎn)品時，覺得產(chǎn)品“相似”就去跟賣，或者在創(chuàng)建產(chǎn)品時，因為英語水平有限而摘抄別人的產(chǎn)品描述，而產(chǎn)品描述中又恰恰和自己的產(chǎn)品有不同之處，導(dǎo)致客戶下單后，收到的貨物和產(chǎn)品描述不符，遭到客戶投訴，從而導(dǎo)致Listing被移除或者賬號受限。
亞馬遜平臺規(guī)則嚴(yán)格，產(chǎn)品一致性是一個重要考核指標(biāo)，賣家在發(fā)布產(chǎn)品時，一定要確保自己的產(chǎn)品和產(chǎn)品詳情頁面所呈現(xiàn)出的內(nèi)容完全一致才行。
五、163郵箱回應(yīng)時限慢
依據(jù)amazon體統(tǒng)的要求，一切根據(jù)Message體統(tǒng)來的163郵箱，都規(guī)定顧客在24小時以內(nèi)做出回應(yīng)，并且這一時限規(guī)定沒受國家法定假日等要素的危害，假如163郵箱超出24小時無法回應(yīng)，就會接到amazon體統(tǒng)的警告，假如超時163郵箱占有率超過10%，則將會造成賬戶受到限制。但又由于亞馬遜平臺的顧客了解非常少，略微有那麼一兩封163郵箱超時，賬戶指數(shù)就不合格了。
在163郵箱的解決上，商家可以保證在24小時以內(nèi)回應(yīng)最合適，假如的確有時候有163郵箱超時了，提議能夠在回復(fù)郵件以前，先點一下“No Response Needed”，將163郵箱標(biāo)志為不用回應(yīng)的163郵箱，避開統(tǒng)計指標(biāo)以后再開展沒問題的回應(yīng)。也必須提示的是，在Message體統(tǒng)內(nèi)的全部163郵箱都會考核內(nèi)容以內(nèi)的，因此，針對處理了顧客難題以后顧客的彬彬有禮回應(yīng)“Thank You”，及其接到的各類軟廣163郵箱，都必須商家手動的標(biāo)志為“No Response Needed”，以防止163郵箱回應(yīng)時限指數(shù)不合格。
這樣的話，商家還可以選用某些外部道具，例如Bqool等，設(shè)定為自動回復(fù)方式，以降低163郵箱回應(yīng)超時的狀況。
Image title
六、盲從選款，擺脫網(wǎng)站和市場定位的消費陋習(xí)和要求選款
許多商家，選款時根據(jù)于自身的經(jīng)歷和視線，擺脫網(wǎng)站數(shù)劇，挑選的商品只是由于自身喜愛或是有物流信息系統(tǒng)資源，但卻沒有想起市場定位的顧客本質(zhì)不用，就象向和尚賣木梳，導(dǎo)致的結(jié)果也是貨也備了，F(xiàn)BA也發(fā)了，卻沒有超過自身的銷售量預(yù)估，乃至壓根沒有銷售量，白白占壓了資產(chǎn)。
換句話說，在選款上，就一段話：垂釣要了解魚吃什么餌，選款必須不可以擺脫了客戶滿意度。
七、過多開朗，多SKU進貨，匯聚全球補貨，造成資金鏈斷裂
一些商家感覺自身有錢，誤認(rèn)為亞馬遜平臺的顧客“錢幾十人傻”，開過賬戶就成批多SKU進貨，隨后匯聚全球送貨到FBA倉，沒成想市揚并沒有依照自身的預(yù)估轉(zhuǎn)型，反倒為這種沒有經(jīng)歷、不明白經(jīng)營的商家到了栩栩如生的那課，說出她們哪些稱為“發(fā)布就庫存積壓”。
售銷出不來分?jǐn)?shù)，迅速的，自信耗光了，資產(chǎn)也耗光了，資金鏈斷裂，只有悲情退場。
針對每一商家而言，不管你的資產(chǎn)竟?fàn)幜υ鯓?，都?yīng)當(dāng)維持試錯的情緒，用小利潤來試錯，在遇見積淀了經(jīng)歷，小結(jié)出了完成的方式以后，再迅速拷貝，進而擴大自身完成的概率。
八、刷銷量把自身刷去世了
見到某一商家的Listing每天到了十幾個上一百多個Review，自身內(nèi)心也癢癢，因此，找了人，花了錢，刷了一大堆的定單，結(jié)果，Review沒到平穩(wěn)呢，具體的定單的沒到造成好多個呢，賬戶掛掉。
依據(jù)amazon體統(tǒng)的要求，一切根據(jù)Message體統(tǒng)來的163郵箱，都規(guī)定顧客在24小時以內(nèi)做出回應(yīng)，并且這一時限規(guī)定沒受國家法定假日等要素的危害，假如163郵箱超出24小時無法回應(yīng)，就會接到amazon體統(tǒng)的警告，假如超時163郵箱占有率超過10%，則將會造成賬戶受到限制。但又由于亞馬遜平臺的顧客了解非常少，略微有那麼一兩封163郵箱超時，賬戶指數(shù)就不合格了。
在163郵箱的解決上，商家可以保證在24小時以內(nèi)回應(yīng)最合適，假如的確有時候有163郵箱超時了，提議能夠在回復(fù)郵件以前，先點一下“No Response Needed”，將163郵箱標(biāo)志為不用回應(yīng)的163郵箱，避開統(tǒng)計指標(biāo)以后再開展沒問題的回應(yīng)。也必須提示的是，在Message體統(tǒng)內(nèi)的全部163郵箱都會考核內(nèi)容以內(nèi)的，因此，針對處理了顧客難題以后顧客的彬彬有禮回應(yīng)“Thank You”，及其接到的各類軟廣163郵箱，都必須商家手動的標(biāo)志為“No Response Needed”，以防止163郵箱回應(yīng)時限指數(shù)不合格。
這樣的話，商家還可以選用某些外部道具，例如Bqool等，設(shè)定為自動回復(fù)方式，以降低163郵箱回應(yīng)超時的狀況。
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六、盲從選款，擺脫網(wǎng)站和市場定位的消費陋習(xí)和要求選款
許多商家，選款時根據(jù)于自身的經(jīng)歷和視線，擺脫網(wǎng)站數(shù)劇，挑選的商品只是由于自身喜愛或是有物流信息系統(tǒng)資源，但卻沒有想起市場定位的顧客本質(zhì)不用，就象向和尚賣木梳，導(dǎo)致的結(jié)果也是貨也備了，F(xiàn)BA也發(fā)了，卻沒有超過自身的銷售量預(yù)估，乃至壓根沒有銷售量，白白占壓了資產(chǎn)。
換句話說，在選款上，就一段話：垂釣要了解魚吃什么餌，選款必須不可以擺脫了客戶滿意度。
七、過多開朗，多SKU進貨，匯聚全球補貨，造成資金鏈斷裂
一些商家感覺自身有錢，誤認(rèn)為亞馬遜平臺的顧客“錢幾十人傻”，開過賬戶就成批多SKU進貨，隨后匯聚全球送貨到FBA倉，沒成想市揚并沒有依照自身的預(yù)估轉(zhuǎn)型，反倒為這種沒有經(jīng)歷、不明白經(jīng)營的商家到了栩栩如生的那課，說出她們哪些稱為“發(fā)布就庫存積壓”。
售銷出不來分?jǐn)?shù)，迅速的，自信耗光了，資產(chǎn)也耗光了，資金鏈斷裂，只有悲情退場。
針對每一商家而言，不管你的資產(chǎn)竟?fàn)幜υ鯓?，都?yīng)當(dāng)維持試錯的情緒，用小利潤來試錯，在遇見積淀了經(jīng)歷，小結(jié)出了完成的方式以后，再迅速拷貝，進而擴大自身完成的概率。
八、刷銷量把自身刷去世了
見到某一商家的Listing每天到了十幾個上一百多個Review，自身內(nèi)心也癢癢，因此，找了人，花了錢，刷了一大堆的定單，結(jié)果，Review沒到平穩(wěn)呢，具體的定單的沒到造成好多個呢，賬戶掛掉。
文章關(guān)鍵詞鏈接： 亞馬遜FBA賣家
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