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不是所有的生意都是賺錢的。你要學(xué)會(huì)如何分析自己的數(shù)據(jù)然后計(jì)算自己的利潤(rùn)，確保把一切數(shù)據(jù)掌握在自己手中。

在今天的這篇文章里，Sellerhow將帶領(lǐng)大家進(jìn)入個(gè)人賣家中心帳戶，了解一些你不為所知的數(shù)據(jù)，并為你揭開盈利背后的神秘面紗。

銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)分析

亞馬遜FBA賣家中心會(huì)以各種形式顯示銷售情況，我們需要從一堆數(shù)據(jù)中找出有用的。關(guān)于數(shù)據(jù)，先總覽，然后再慢慢深入到各個(gè)細(xì)節(jié)。

從Amazon Sales Dashboard開始，可以快速了解你的銷售業(yè)績(jī)總覽。

首先我們看的信息是訂單銷售額（Ordered Product Sales）。在一段時(shí)間內(nèi)，該產(chǎn)品的收入約為2,900美元。

接下來，看看銷售趨勢(shì)。 可以看出，這個(gè)產(chǎn)品在本周早些時(shí)候賣得最好，然后我們可以再查看前一段時(shí)間的銷售數(shù)據(jù)，就能發(fā)現(xiàn)在更廣泛的日期范圍內(nèi)，該產(chǎn)品的銷售和轉(zhuǎn)化率在周一和周三之間比周末期間高出近15％。

對(duì)數(shù)據(jù)的快速分析表明，買家更傾向于在工作日（周一至周五）剛開始時(shí)搜索和購(gòu)買此產(chǎn)品。

這僅是分析數(shù)據(jù)的一個(gè)簡(jiǎn)單示例，但我們可以根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)來調(diào)整和推動(dòng)有效的銷售戰(zhàn)略。

亞馬遜平臺(tái)賬單分析

訂單

在快速查看銷售數(shù)據(jù)主頁后，我們下一個(gè)要看的是付款報(bào)告，以便更好地了解自己的亞馬遜費(fèi)用如何影響收入，最終影響利潤(rùn)。

大家可以按照上圖自行查看自己的Amazon費(fèi)用，看看需要交多少，是否在預(yù)期之內(nèi)。

從這我們可以對(duì)亞馬遜的費(fèi)用快速檢查，以確保一切符合期望。對(duì)于每一個(gè)產(chǎn)品預(yù)設(shè)一個(gè)績(jī)效值，比如該產(chǎn)品的亞馬遜的費(fèi)用要低于總收入的40％。

用亞馬遜費(fèi)用除以總收入，得到的值就可以知道是不是滿足你的預(yù)期，有沒有利潤(rùn)可講。

績(jī)效值

將上一點(diǎn)中講到的績(jī)效值作為一條警戒線。只要亞馬遜的費(fèi)用保持在總收入的40％以下，就不算超標(biāo)，也不需要采取任何措施。但如果超過警戒線，則需要進(jìn)行調(diào)查并做出相對(duì)應(yīng)的銷售決策。

假設(shè)我們發(fā)現(xiàn)亞馬遜的費(fèi)用占總收入的42％了，此時(shí)就該拉響警報(bào)了。在這種情況下，我們可以調(diào)整目標(biāo)或采取必要的行動(dòng)讓銷售回到正軌，確保我們還有利潤(rùn)可賺。

由此可知，提高價(jià)格或降低PPC費(fèi)用支出是快速的解決方案，但需要注意的是這些行動(dòng)可能會(huì)產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)。

有人可能會(huì)疑惑為什么不試著降低亞馬遜費(fèi)用呢？我們確實(shí)可以控制亞馬遜的費(fèi)用，操縱FBA費(fèi)用對(duì)我們是有利的，也算是一個(gè)很好的舉措，但這就需要我們深入了解FBA費(fèi)用到底如何運(yùn)作以及它們與庫存周轉(zhuǎn)的關(guān)系了。

退款

查看每個(gè)月的退款賬單報(bào)表可以快速計(jì)算退貨率。所有的退款費(fèi)用中有一項(xiàng)產(chǎn)品費(fèi)用（product charge），通過這個(gè)數(shù)據(jù)的大小可以推斷產(chǎn)品的質(zhì)量好不好，買家們是否滿意。

大多數(shù)亞馬遜賣家都注重在如何提高銷量，所有沒有太多時(shí)間去調(diào)查每一筆退款。但是退款是我們亞馬遜開店中的重要組成部分。

怎么說呢，亞馬遜就是一個(gè)以客戶為導(dǎo)向的平臺(tái)，而不是賣家。亞馬遜允許客戶在一次交易中購(gòu)買同一個(gè)賣家的好多產(chǎn)品，然后客戶可以把這所有產(chǎn)品都體驗(yàn)過后，然后選擇保留還是退回產(chǎn)品，30天無理由退貨。

是不是覺得很無奈很賴皮？哪怕是產(chǎn)品在使用過程中有了什么（人為）損壞，只要還在時(shí)間內(nèi)，買家都可以退回來，然后賣家承擔(dān)。這意味著亞馬遜線上賣家有著比實(shí)體店更高的退貨率，所以，想要保證利潤(rùn)，我們就得降低退款率。

假設(shè)，我對(duì)某種產(chǎn)品設(shè)定一個(gè)6％的質(zhì)量目標(biāo)值，然后把退款率控制在總銷量的6％或更少。檢查總收入和退款總額，用退款總額除以總收入，這樣得到的值就可以判斷退款率合理不合了。 同理，你們也可以這樣來計(jì)算和分析。

我們要學(xué)會(huì)充分利用這些退款報(bào)表中的數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)問題。特別是當(dāng)一個(gè)新品退款率過高，買家反應(yīng)普遍不行的時(shí)間，最好趕緊采取措施，改進(jìn)產(chǎn)品或者直接下架，不然的話就是在繼續(xù)浪費(fèi)自己的精力和資金。

結(jié)算余額

在亞馬遜的退款費(fèi)用報(bào)表那里，有一個(gè)結(jié)算余額（Closing Balance），你要查看這個(gè)數(shù)據(jù)是否和你的銀行賬單中的數(shù)據(jù)一致。

每次亞馬遜平臺(tái)上對(duì)賣家賬號(hào)進(jìn)行賬單結(jié)算后，你都可以利用以上的所有數(shù)據(jù)來分析你的產(chǎn)品。

其他費(fèi)用詳情分析

這一級(jí)別的分析會(huì)更加深入，所以，我們需要搜素和分析亞馬遜平臺(tái)上的原始數(shù)據(jù)報(bào)告。

以下是Sellerhow使用的三種主要數(shù)據(jù)報(bào)告：

1）付款報(bào)告

關(guān)于付款報(bào)告，可能有些亞馬遜賣家都不知道這份報(bào)告的存在和意義，那Sellerhow就和大家說說如何查看這個(gè)報(bào)告。

首先登錄你的亞馬遜賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊導(dǎo)航欄上的REPORTS> Payments>All Statements，然后你就可以下載導(dǎo)出這個(gè)列表查看詳情了。

打開下載的文件，我們可以看到所選日期范圍內(nèi)發(fā)生的每一筆訂單交易的完整記錄。一般亞馬遜顯示的賬單都只是一個(gè)總數(shù)，查看此報(bào)告我們就可以快速確認(rèn)那些總的數(shù)據(jù)是否正確。

做生意的，當(dāng)然要對(duì)好自己的每一筆賬，是賺是虧。在Excel表格中數(shù)據(jù)透視表來整理數(shù)據(jù)，就可以獲得一目了然的費(fèi)用和收入細(xì)目。

2）交易報(bào)告

交易報(bào)告（Transaction Report）可以在這里找到：導(dǎo)航欄REPORTS > Payments > Transaction View > Select Dates >Download。

你可以清晰地查看所選日期范圍內(nèi)的每筆交易，包括促銷活動(dòng)詳情。原始數(shù)據(jù)文件可能比較難以查看和分析，同樣地，你可以用數(shù)據(jù)透視表整理數(shù)據(jù)，就會(huì)得到你想要的數(shù)據(jù)。

這一開始可能會(huì)花費(fèi)一些時(shí)間，但至少我們可以準(zhǔn)確地了解了自己資金具體流向及賬單詳情，不管是我們欠亞馬遜未還請(qǐng)的費(fèi)用，亦或是亞馬遜返還我們的費(fèi)用都一一了解清楚。

3）亞馬遜按點(diǎn)擊付費(fèi)報(bào)告

按照一些路徑找到你的PPC廣告費(fèi)用報(bào)告：Advertising > Campaign Manager > See Ad Reports (在“Daily Budget”上的一個(gè)小按鈕) > Request Report > Download

這個(gè)報(bào)告可以準(zhǔn)確地反映自己的產(chǎn)品的PPC廣告支出費(fèi)用和銷售情況，所以我們應(yīng)該對(duì)報(bào)告中的數(shù)據(jù)定期進(jìn)行分析，了解自己的廣告費(fèi)用支出和廣告效果是否成正比。

好了，Sellerhow已經(jīng)帶領(lǐng)大家完成了賣家中心報(bào)告必要數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)任務(wù)，以后大家可以自行地把這些數(shù)據(jù)利用起來，更好地計(jì)算自己的亞馬遜收入和平臺(tái)上花銷的費(fèi)用，如亞馬遜平臺(tái)費(fèi)，退款，促銷折扣和PPC支出。

除此之外，為了準(zhǔn)確計(jì)算產(chǎn)品的盈利能力，我們還需要將收集的所有數(shù)據(jù)報(bào)告解析，混合上銷售成本，并添加一些其他費(fèi)用，這樣才能真正的計(jì)算出凈利潤(rùn)。

想一想以下問題：

如果想每天跟蹤盈利情況怎么辦？

如果想將此產(chǎn)品與其他亞馬遜產(chǎn)品進(jìn)行比較，該怎么辦？

如果想比較每一個(gè)報(bào)告周期以查看我的表現(xiàn)，該怎么辦？

Sellerhow知道這些問題分析可能會(huì)花很多時(shí)間，所以你需要有很好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力，這將是一項(xiàng)不輕松的工作。 因此，為了省事，推薦大家還是使用一些智能的利潤(rùn)計(jì)算器吧。

市面上已有一些工具可以對(duì)接你的所有數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，或者你也可以使用亞馬遜賣家后臺(tái)和利潤(rùn)計(jì)算器。這些就需要大家自己體驗(yàn)一下，最好是你能知道每一項(xiàng)數(shù)據(jù)的重要性和它背后代表的含義。