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亞馬遜商品賣不掉,你將會犯了6種錯誤!

作者:巨東物流??|??發布時間:2019-12-30 10:56??|??來源:巨東學院????關注量:

文章摘要: 因為亞馬遜毛利率高,很多的初學者商家添加在其中,但是一部分商家針對服務平臺的各種各樣標準、搜索算法不足掌握,經常犯了許多基本不正確而沒什么發覺,最后會危害到商品銷售量,甚

亞馬遜商品賣不掉,你將會犯了6種錯誤!

因為亞馬遜毛利率高,很多的初學者商家添加在其中,但是一部分商家針對服務平臺的各種各樣標準、搜索算法不足掌握,經常犯了許多基本不正確而沒什么發覺,最后會危害到商品銷售量,甚至有立即造成賬戶凍潔,今日就給大伙兒詳細介紹這種深坑,請諸位商家繞開。


一、沒有立即回應顧客

亞馬遜開店的商家們全是分秒必爭的觀查銷售市場,沒有說白了的上班休息日定義,只愿意將自身的店面搞好做大。一開始一部分商家沒變換觀念,在禮拜天的那時候沒有短時間內回應,錯過那樣的時間點,這就會造成Contact Response Time得分較為低,那麼接踵而來的負面信息點評都是必定的。
而假如商家常常24鐘頭后才回應,亞馬遜就會留意到你,常常那樣將會造成賬戶凍潔。商家能夠挑選應用某些回應小助手APP,協助管理方法你的顧客回應。與店鋪買家聯絡的那時候,商家保證應用的是亞馬遜buyer-seller電子郵件系統,而且僅用以亞馬遜買賣事項。


二、忽略店鋪買家錯放feedback

針對feedback的忽略是很多商家都必須刻骨銘心反省而且了解到的難題,要清晰feedback并非只是以便讓顧客意見反饋產品評價,最關鍵目地是讓顧客對商家總體步驟服務項目得出點評。
假如商家針對這方面的錯放沒有高度重視,那麼針對商品負面信息點評的feedback就也是會危害賬戶定級,而且這種錯放的feedback將會會欺詐新店鋪買家,而且立即導致顧客的外流。


三、listing敘述與具體貨品不符合

一些新商家并不是關心商品是否和listing敘述徹底相同。商家將會感覺類似是這一色調,類似是這類樣式,可是亞馬遜上,“類似”還不夠!
商家要承擔保證listing和商品相同。假如店鋪買家發覺貨品不符listing的敘述,極有可能會進行舉報,商家賬戶會因而凍潔。


四、訂單信息執行錯誤

新商家不了解怎樣執行亞馬遜訂單信息,非常容易錯誤,例如遲送貨、沒有出示追蹤信息內容,或是由于庫存量不夠而撤銷合作。
每一新商家必須保證前10個訂單信息都極致執行:要按時送到,出示追蹤信息內容。當你不確定性,你就考慮到把庫存量發至亞馬遜FBA庫房,要保證庫存量充裕。


五、訂單信息缺陷率沒立即檢驗

說白了的訂單信息缺陷率亦是ODR,都是亞馬遜用于點評商家賬戶業績考核的這項關鍵指標值,ODR能夠根據統計分析計算賬戶遭受負面信息意見反饋訂單信息占比來考量,商家自身賬戶的ODR務必小于1%才行。
如果商家在這里一塊兒沒有檢測,那麼就將會產生ODR超出1%,而亞馬遜總有將會立即中止或是禁掉你的帳戶,為了防止那樣的狀況產生,商家務必要時刻檢驗ODR,如果發覺有出現異常就必須做出相對的對策,讓其自始至終小于1%。


六、沒有review

超出70%的亞馬遜客戶都是參照review才提交訂單選購,因此說商品review是十分關鍵的,他立即決策商品的轉換率,假如上新產品時商家愿意根據某些新的店鋪買家來提升review,那麼概率通常是十分小的,只能極少數的店鋪買家會留評,大部分是不容易留的。
可是亞馬遜一切正常選購客戶的留評率極低,但是商家能夠根據打折或是完全免費商品來獲得評測人對商品的真正review的。
做亞馬遜的全部推廣營銷全是以便出單,假如早期經營沒有搞好,中后期的勤奮全是徒勞的,商家必須要去掌握服務平臺的有關標準,提高總體的服務質量,那樣能夠合理提高商品的銷售量。


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