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作者:巨東物流??|??發(fā)布時間:2018-08-31 13:35??|??來源:巨東資訊????關(guān)注量:
據(jù)8月30日消息,馬云的阿里巴巴菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)科技有限公司AI進(jìn)出口報關(guān)報關(guān)員昨天正式上崗,報關(guān)效率是人工的60倍! 顫抖嗎?
AI報關(guān)員(左,5秒48)與人工報關(guān)(右,5分2秒79)處理一單的速度對比。
如報關(guān)員何玉燕在杭州跨境電商綜試區(qū)已經(jīng)工作了5年,每天像一個富士康的流水線工人,我想不少讀者也有類似感受,不管身處哪個崗位,總有占用大量時間的、基礎(chǔ)的、繁瑣的重復(fù)工作。
杭州何小姐每天需要與商家反復(fù)郵件核對產(chǎn)品信息,然后在半米高的資料中迅速翻閱出相應(yīng)稅號,如果遇到不常見的商品,還需要不斷與商家確認(rèn)產(chǎn)品更詳細(xì)的信息,翻閱更多資料確定最終稅號,對一件商品歸類進(jìn)出口報關(guān)報關(guān)最快也需要5分鐘。
隨著跨境電商的不斷繁榮,何玉燕的工作越來越繁重,每天的工作時長達(dá)到了12個小時以上。
菜鳥的工程師們在這時想到了用AI解決何玉燕的問題。在總計(jì)輸入了一萬多條商品稅號對應(yīng)信息后,菜鳥開發(fā)的AI報關(guān)做到了通過商品圖像、產(chǎn)品信息進(jìn)行預(yù)歸類報關(guān)。從30%的正確率開始,他們不斷通過算法訓(xùn)練AI的歸類報關(guān)成功率,現(xiàn)在,AI歸類報關(guān)的正確率已經(jīng)達(dá)到了98%以上。
何玉燕的工作很快發(fā)生改變。在AI幫助下,她再也不用與商家來往繁瑣郵件,也不再需要翻閱大量書籍,在商家申報后,AI從數(shù)據(jù)中便能抓取商品各項(xiàng)信息,隨后生成推薦稅號,整個過程只需5秒。她所需要做的,僅僅是檢查并點(diǎn)擊確認(rèn)。
現(xiàn)在,因?yàn)锳I進(jìn)出口報關(guān)報關(guān)員的上崗,何玉燕每天的報關(guān)量提升了150倍以上!
大家看了有何感想? 不管是報關(guān)員還是其它崗位,尤其是基礎(chǔ)崗位,看完應(yīng)該都感到了危機(jī)感,因?yàn)楝F(xiàn)在每天那些占用大量時間的、基礎(chǔ)的、繁瑣的重復(fù)工作,機(jī)器人幾分鐘就能完成。
對于企業(yè)主而言,可以想象,增效過后減員或分流會是必然經(jīng)營措施。
對于基礎(chǔ)崗位員工而言,被AI人工智能機(jī)器人替換只是時間問題。在這個時間節(jié)點(diǎn),中國報關(guān)協(xié)會舉辦第一屆全國報關(guān)與國際貨運(yùn)職業(yè)技能競賽尤顯尷尬。
選手全部在電腦上答題,阿里巴巴的AI報關(guān)員會不會像alphago一樣背后參與,最終以替身奪冠?
不只報關(guān)員和外貿(mào)航運(yùn)貨代單證人員等最深切感受到了隨時被替換的危機(jī),基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員也是。
如四大會計(jì)事務(wù)所之一德勤推出的財(cái)務(wù)機(jī)器人已做為首個AI財(cái)務(wù)在國內(nèi)正式上崗!“小勤人”幾分鐘就能完成財(cái)務(wù)幾十分鐘才能完成的基礎(chǔ)工作,且可以7*24不間斷工作!財(cái)務(wù)人的工作地位岌岌可危!目前能完成的工作已非常多樣!提供財(cái)務(wù)自動化流程解決方案,可完成大量重復(fù)規(guī)則化的工作。
案例:增值稅發(fā)票管理
三四個小時完成一個財(cái)務(wù)人一天的工作
財(cái)務(wù)人員把增值稅發(fā)票放入掃描儀中進(jìn)行掃描,剩下的工作全部都由財(cái)務(wù)機(jī)器人“小勤人”后臺模擬人工自動完成。配合OCR技術(shù)和Insight Tax Cloud發(fā)票查驗(yàn)云助手,不到一分鐘的時間,“小勤人”已經(jīng)成功查驗(yàn)了一張發(fā)票并在Excel表中登記了結(jié)果。
然后財(cái)務(wù)人員將增值稅發(fā)票移送到稅務(wù)部門,稅務(wù)人員會啟動“小勤人”,讓它自動去發(fā)票選擇確認(rèn)平臺下載增值稅發(fā)票批量勾選文件,再根據(jù)剛剛登記的發(fā)票清單去自動匹配,自動判斷我們是否可以認(rèn)證抵扣。“小勤人”會把需要勾選的發(fā)票們自動整理成批量勾選上傳文件,再自動導(dǎo)入到發(fā)票選擇確認(rèn)平臺中。
現(xiàn)有流程與機(jī)器人流程的比較,藍(lán)色為財(cái)務(wù)機(jī)器人自動完成流程環(huán)節(jié),這只是其中一小樣工作舉例。
這其實(shí)是大家都知道的必然趨勢結(jié)局,只是大部分人不愿走出自己的舒適區(qū),在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱為“路徑依賴”:一旦做出了某個選擇,就一直維持下去,即使出現(xiàn)了更好的方式,在越來越低的配置下活著。
巨東物流,11年進(jìn)出口報關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),一對一全程跟進(jìn)服務(wù),出錯率低至0.1%
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