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作者:巨東物流??|??發布時間:2018-06-06 07:11??|??來源:巨東資訊????關注量:
這幾年,印度作為跨境電商領域被廣泛關注的一個新興市場,相比于成熟的歐美等電商市場來說,印度表現的巨大潛力吸引著更多跨境賣家的眼球。但我們都清楚,富貴險中求,對于出口賣家而言,想要打入印度市場,只有做好充足的準備,才能走得一帆順利。
雖然印度電商市場潛力大,但仍需注意這些痛點
根據最近新聞表示,到2026年,印度電子商務市場規模將達到2000億美元,年復合增長率高達30%,這無疑表明了印度電商市場蘊藏著無限的潛力。對于想要做跨境出口電商的中國賣家來說,一個不可被忽視的機會。
全和悅副總經理林壯超表示,中國作為印度第一大進口來源地,有著無可比擬的優勢,未來中國商品出口到印度充滿無限可能。
但正如正文前面開頭所說,機遇與挑戰并存,由于印度市場的特殊性,出口賣家在進入印度市場的時候,往往會面臨這些痛點,比如消費目標群體、物流、支付、選品、包裝、轉化、語言等。
針對這些痛點、難點,如何應對?這才是賣家當前應該最關心也最急迫解決的事情。
印度的消費者層級是怎樣的?
想要打開一個新興市場,往往首先要對這個市場的潛在消費目標群體進行調研,找準目標,聚焦用戶,同時這對于選品也能提供參考性意見。那么,新興市場印度的消費者層級是怎樣的呢?
通過巨東的了解,印度的用戶群體可以分為低收入群體、中產階級和高收入群體,想要在印度做電商,中產階級是最中心的群體,85%線上貿易來自于中產階級。所以,他建議中國出口賣家想要做好印度電商市場,一定要找準聚焦點,定位在中產階級群體。
同時,中產階級又可以細分為高收入的中產階級、中收入的中產階級和低收入的中產階級。而低收入中產階級對價格比較敏感,在滿足日常生活需求的同時要優先考慮價格。而高收入階級和中上層階級喜歡追求時尚和新技術,比較看重產品的質量和價值以及品牌。
我們知道,一般印度女性是不工作的,都是靠男性在外工作養家。
不過,近幾年印度經濟發展快速,現在女性也開始工作,所以,女性“剁手黨”也開始蠢蠢欲動,成為潛在的目標消費群體。
通過這篇文章,可以幫助中國出口賣家在切入該市場時,有針對性地選擇商品,找準潛在的目標消費群體,這樣才會更容易取得成功。
選對商品是關鍵,營銷推廣亦重要
做跨境電商,選品永遠是繞不開的重要話題。尤其是對于想要進入一個新興市場,更值得重視。
有著八九年進出口貿易經驗的陳總表示,他個人覺得電子商品永遠是電商的主流,無論是哪個國家。其次,服裝和服裝配飾,以女裝為主。
而在印度,首飾是比較受當地人歡迎的,另外,他還指出,由于印度基礎工業比較薄弱,燈具也比較受歡迎。印度人很舍得給家里花錢,所以家居飾品是重點考慮的商品品類。
所以,想要做印度電商市場的新手賣家,不妨從這些品類入手,或許機會更大,成功率更高。
同時,我們建議,出口賣家要清楚產品的價格區間,不要定價過高,否則會超出印度消費者的購買預算,他還拿中國品牌小米舉例,在同等價格情況下,質量一定要有保證,不然就會影響到銷量。
商品選好后,并不意味著你就已經成功了。接下來的營銷推廣同樣至關重要。
印度消費者更偏愛于購買有做品牌營銷推廣的商品。如果你有做產品營銷策略,那么就會促進商品銷售,在印度,營銷推廣的渠道有GOOGLE、FACEBOOK、Youtube、WhatsApp等。
另外,轉化率也是每一個做跨境電商的賣家都十分關注的方面。肖總認為,轉化率方面,是從Facebook鏈接到網頁的,其實這只是其中一個方式。營銷推廣、商品詳情介紹、客服、推廣、售后等也都是影響轉化率的關鍵因素。
對于出口電商賣家來說,選品、營銷推廣、轉化率都需要兼顧,協同進行,這樣,攻占印度市場才會更有機會。
掌握這套黃金法則,你會事半功倍
想要迅速打開印度市場并取得占有率,要做到這幾個方面。第一,產品如何定價?第二,聚焦點在哪?第三,如何銷售產品?第四,如何提高客戶粘性和忠誠度?
“印度消費者會根據價格來判斷產品的質量,他們喜歡在網上比價,性價比高的商品是他們的最愛。”如果你的商品定價在市場上比同類商品中定價偏低,你的庫存會被很快消耗掉,同時,這也會提高用戶粘性和忠誠度。
UEESHOP負責人Kin同樣認為,增強用戶粘性可以增加二次、三次消費,這時會員系統就顯得很重要。非會員購買后幫他自動成為會員,送優惠券,不同的會員會有享有不同的促銷力度,提高用戶粘性,而UEESHOP就可以提供者這樣的服務。
那么,如何更好地銷售產品呢?
我們再次強調,一定要注重產品外包裝——彩盒設計。他解釋道,在印度有很多節假日,印度人習慣在節假日互贈禮物,如果你的外包裝很精美,就會符合他們選擇的要求,提高簽收率的同時進一步增加銷售。
這也很好地回答了現場嘉賓剛才關于“包裝是否會影響COD(貨到付款)的簽收率”的疑問。
誠如開始所說,如果你能掌握這些法則,相信你的生意會無可向量。
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