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作者:巨東物流??|??發(fā)布時間:2021-05-25 11:03??|??來源:FBA知識????關(guān)注量:
今天給大家介紹一下美國亞馬遜FBA賣家需了解的退貨的相關(guān)知識點,巨東物流專注11年亞馬遜FBA代理操作業(yè)務(wù),積累了多年的亞馬遜FBA物流經(jīng)驗,希望以下這篇文章可以幫到您。
毫無疑問,亞馬遜FBA,致力于根據(jù)系統(tǒng)發(fā)送給亞馬遜本地FBA倉庫的自動發(fā)貨模式,為亞馬遜賣家終止平臺產(chǎn)品庫存,其核心退貨操作流程包括:
在顧客完成了“退貨申請”提交后,賣家可以在后臺查看實際訂購的商品及詳情,管理好“退貨管理”;
第二,賣方可以根據(jù)亞馬遜產(chǎn)品退貨政策的實際情況,相對地要求處理客戶的退貨申請;
第三,如果遇到賣家關(guān)閉了客戶的退貨申請的情況,亞馬遜會通過電子郵件通知客戶該關(guān)閉的原因;
第四,如果遭遇到允許退貨的情況,亞馬遜會將賣家的退貨地址通過電子郵件發(fā)送給客戶;
當(dāng)收到退回的貨物后,賣方完成了“管理退貨”或“管理訂單”的頁面操作,正式結(jié)束了訂單的退款。
對于退回的產(chǎn)品,亞馬遜將評估每個退回產(chǎn)品的情況是否為“可銷售”,而在可銷售情況下,則再次將可銷售的庫存計入賣方自身的可銷售庫存量;如果評估退回產(chǎn)品的狀態(tài)為“不可銷售”,且已發(fā)生殘缺或缺陷,則亞馬遜將根據(jù)詳細(xì)情況評估導(dǎo)致產(chǎn)品殘缺的原因,并據(jù)此判斷賣方是否符合賠償規(guī)定。
以上就是美國亞馬遜FBA賣家需了解的退貨的內(nèi)容就為大家講到這里,更多亞馬遜FBA知識,盡在巨東物流。 因為政策時常變化,物流方案會隨著變動,如有貨物進(jìn)口出口等業(yè)務(wù),可點擊右下角立即咨詢。巨東物流將為您提供一站式服務(wù) 。
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