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亞馬遜fba圣誕節、黑色星期五和新年等節日也將陸續登場，跨境電商賣家千萬別在旺季的時候出差錯，不然白忙活一年還賠錢。

在亞馬遜開店，首先就要熟悉的就是亞馬遜平臺政策。任何違反亞馬遜政策的賣家按行為嚴重性分別處罰為停止銷售、暫停賬戶、扣除資金，一定程度會追究法律責任。

以下17條政策“底線”是亞馬遜賣家必須遵守的，遵紀守法的賣家是長久合作的基礎。

1.企圖轉移交易或買家

禁止把在亞馬遜交易的訂單或客戶轉移到別的平臺或網站。具體地說，禁止使用一切廣告、營銷手段引導、鼓勵亞馬遜用戶離開亞馬遜平臺。方式包括使用電子郵件或者商品/商品信息描述字段中包含超鏈接。

2.使用未授權、不正當的企業名稱

您的企業名稱在平臺必須符合以下要求：能準確標識您的身份;不得侵犯他人的商標或其他知識產權此外，禁止使用包含電子郵件后綴(例如 .com、.net、.biz 等)的企業名稱。

3.禁止進行電子郵件溝通

禁止主動向買家發送電子郵件(必要時可進行有關訂單配送及相關客戶服務的電子郵件通信)，禁止任何類型的營銷手段的電子郵件通信。

4.泄露買家電話號碼

亞馬遜會提供使用買家電話號碼，以便能夠符合承運人標簽要求。如果您收到此買家信息，您必須服從亞馬遜的買家個人信息政策。

正確處理買家電話號碼：

· 打印在標簽上以便符合承運人要求。

· 買家訂單結束后，清除保留的任何買家電話號碼。

· 不能泄露買家個人信息，保護此數據安全是您的責任。

避免買家電話號碼處理不當：

· 禁止使用買家電話號碼聯系買家。買家訂單要聯系買家時，只能使用“買家與賣家消息”。

· 禁止向外部人員透露買家電話號碼。

· 禁止在“買家與賣家消息”之外傳遞任何類型的買家信息(包括電話號碼)。

5.提供個人電子郵件地址

買家和賣家可以通過“買家與賣家消息”進行溝通。

6.開通使用多個賣家賬戶

禁止非法操作和持有多個賣家平臺賬戶。如果您有需要申請第二個賬戶，可申請政策：

1.前往聯系我們。

2.點擊我要開店，然后依次選擇我的賬戶和其他賬戶問題。

在您的申請中，請表明開通第二個賬戶的業務需求。

要獲得批準，需滿足以下條件：

· 每個平臺賬戶必須擁有各自銀行的賬號，如果您在不同地區銷售商品，那么您的多個賣家平臺賬戶只要通過亞馬遜全球開店相關聯，便可使用同一銀行賬戶。

· 每個賬戶必須使用電子郵件地址不能重復。

· 每個賬戶中銷售的商品和服務不能相同。

· 您必須擁有良好的績效指標。

我們將在 2-3 個工作日內回復您的申請。不遵守這些要求可能會引起賬戶的關閉。

7.濫用銷售服務

如果賣家反復上傳大量數據，限制賣家使用遭濫用的商品上傳數據或其他任意網站功能，直至賣家停止濫用為止。

8.濫用評分、反饋或評論

禁止任何試圖操縱評分、反饋或商品評論的行為。

評分和反饋：

買家可通過評分和反饋功能評估賣家的總體表現，這有助于賣家在商城建立聲譽。您不能發表侮辱性或不恰當的反饋，或者提供交易合作伙伴的個人信息。這也包括不得對自己的賬戶進行評分或發表反饋。您可以邀請買家提供反饋，但是不能通過任何物質獎勵來換取買家提供或刪除反饋。

評論：

評論對商城很重要，它以論壇的形式提供各種反饋，包括商品和服務詳情以及評價者在商品和服務方面的體驗(正面或負面)。為確保評論持續有用，買家必須遵守我們的買家評論創建指南。例如，您不能提供補償來換取評論，不能評論自己的商品或競爭對手的商品。您可以要求買家以中立的態度編寫評論，但不能要求他們給出正面評論、僅要求獲得良好體驗的買家給出評論，或者要求評論者更改或刪除其評論。如果您認為評論不符合我們的買家評論創建指南，請點擊評論旁邊的報告濫用問題鏈接。

9.濫用銷售排名

暢銷排名功能有助于買家評估商品的受歡迎程度。禁止人為操縱銷售排名。不得征求或故意接受虛假或欺詐性訂單，其中包括不得下單購買自己的商品。不得向買家提供補貼以使其購買您的商品，或為了提升銷售排名向買家提供優惠碼。此外，不得在商品詳情頁面信息(包括商品名稱和描述)中宣傳關于該商品的暢銷排名信息。

10.濫用商城交易保障

禁止任何濫用商城交易保障索賠流程的行為。收到商城交易保障索賠的次數或總金額過多的賣家，有可能被終止銷售權限。如果買家對商品或服務不滿意，他們可以聯系賣家，讓其酌情安排退款、退貨或換貨。如果亞馬遜根據亞馬遜商城交易保障條款向買家做出了賠償，亞馬遜有權向賣家尋求補償。

11.濫用搜索和瀏覽

當買家使用搜索引擎和分類結構時，他們希望查看相關且準確的結果。因此，禁止任何試圖操縱搜索和瀏覽體驗的行為。禁止的行為包括，但不限于：

· (通過網絡機器人、付費刷自然搜索結果點擊量等方式)人為模擬買家流量。

· 提供誤導或不相關的目錄信息(商品名稱、要點、描述、變體、關鍵詞等)。

· 在隱藏的關鍵詞屬性中添加商品識別信息(品牌名稱、商品名稱、ASIN 等)，即使這些信息歸您自己所有。

適用于賣家的其他指南——以下指南適用于銷售商品的賣家：

12.媒介類商品(圖書、音樂、影視)的配送

通過亞馬遜銷售的媒介類商品(圖書、音樂、影視)必須在您收到訂單確認后的兩個工作日內發貨。

13.交易后篡改商品價格和設置過高的運費

禁止疑似刷單等任何在交易完成后提高商品銷售價格的行為。此外，賣家不得設置過高的訂單配送費用。

14.與實際商品信息不匹配

當您使用現有商品詳情頁面發布待售商品時，所選的商品詳情頁面必須在各個方面準確描述該商品，包括(但不限于)以下屬性：制造商、版次、裝訂、版本、格式或播放器兼容性。賣家不得將其商品匹配到具有不同 ISBN、UPC、EAN 或其他外部編碼的詳情頁面。

例外情況：在符合以下標準的情況下，應將音頻 CD 的俱樂部版次以及 DVD 或藍光光碟的租賃版次發布在 CD、DVD或藍光標準版次的詳情頁面上，即使兩個版次的 UPC 不同：

· 俱樂部版次或租賃版次以“二手”狀況發布;

· 兩個版次的內容完全相同;并且

· 我們的目錄中尚不存在包含該俱樂部版次或租賃版次的 UPC 的頁面。使用商品信息備注指明商品是俱樂部版次。商品(CD、DVD、藍光光碟)的格式必須完全相同。

· 使用商品信息備注指明商品是俱樂部版次還是租賃版次。

15.創建重復的商品詳情頁面

禁止商品目錄中的商品重復創建商品詳情頁面。

16.創建單獨的商品信息

賣家不得一件商品創建多條商品信息。

17.預售媒介類商品(圖書、音樂、影視)

不得發布與亞馬遜預訂的媒介類商品(圖書、音樂、影視)等類商品。

巨東物流，8年亞馬遜fba實操經驗，價格優勢航班穩定，一對一全程跟蹤服務，提供一站式物流解決方案。