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作者:巨東物流??|??發布時間:2022-05-28 10:35??|??來源:FBA知識????關注量:
今天給大家介紹一下亞馬遜FBA發布買家取消請求流程變更注意事項的相關知識點,巨東物流專注11年亞馬遜FBA代理操作業務,積累了多年的亞馬遜FBA物流經驗,希望以下這篇文章可以幫到您。
5月25日,亞馬遜發布公告表示,已開始推出全新的買家取消訂單流程。在接下來的幾天里,賣家將需要監控和處理買方-賣方消息和管理你的訂單(MYO)頁面請求的取消。
從5月19日起,賣家將通過買家賣家消息上的舊入口或MYO頁面上的新入口收到買家取消通知。
賣家可以通過以下方式接收買方發起的取消:
電子郵件:賣家將通過“亞馬遜客戶訂單取消請求”主題行下的電子郵件收到所有買家取消請求。
賣家中心:賣家將通過買方-賣方消息收到一些訂單取消請求,或者通過MYO頁面收到一些訂單取消請求。
注意:如果賣家取消通過任一渠道收到的任何請求,賣家的取消率指標將不會受到影響。亞馬遜建議賣家監視并處理在兩個頻道上接收到的取消。
一旦推出完成,這種升級的體驗將買家取消請求從買家-賣家消息移動到MYO頁面,允許賣家查看和更高效地處理取消。此外,作為這一新體驗的一部分,銷售合作伙伴將繼續收到取消請求的電子郵件通知。
當推出完成后,買方取消請求將僅通過MYO頁面和電子郵件接收,這意味著賣家將不再通過買方-賣方消息接收它們。
亞馬遜預計將于5月29日最終確定的推出階段,客戶可以通過買方-賣方消息或通過MYO頁面的新取消體驗提交取消請求。
重要提示:取消請求可能出現在這兩個位置中的一個位置,因此賣家應該在推出期間臨時監視這兩個位置。
以上就是亞馬遜FBA發布買家取消請求流程變更注意事項的內容就為大家講到這里,更多亞馬遜FBA知識,盡在巨東物流。 因為政策時常變化,物流方案會隨著變動,如有貨物進口出口等業務,可點擊右下角立即咨詢。巨東物流將為您提供一站式服務 。
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