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作者:巨東物流??|??發布時間:2022-03-29 11:12??|??來源:FBA知識????關注量:
今天給大家介紹一下亞馬遜FBA大好消息!官方帶你處理差評?的相關知識點,巨東物流專注11年亞馬遜FBA代理操作業務,積累了多年的亞馬遜FBA物流經驗,希望以下這篇文章可以幫到您。
最近亞馬遜英國站發布了一個新的公告,直接告訴賣家如何移除掉產品差評!
公告中提到,品牌備案的賣家現在可以使用后臺的買家交流系統,來向留下差評(1-3星)的顧客發送模板消息,來為顧客改善購物體驗,并且備案買家還能通過品牌面板的review管理功能,隨時監控產品的差評。
之前賣家只能通過此處管理和篩選review,并在這個頁面對review進行評論和舉報。
我們賣家對差評最頭疼的就是沒法把評論和訂單聯系起來,想聯系差評賣家都找不到人。
現在備案賣家可以通過發送模板消息直接聯系到差評客戶了,節省了大筆的時間。
亞馬遜雖然嘴上說著不允許賣家操縱評論,但是再鼓勵賣家維護Review這塊,還是比較上心的,不過模板化消息的效果比較堪憂,之前關掉索評渠道換成模板化消息一鍵索評,方便是方便了,索評成功率降了不少。
我們其實可以利用模板化消息聯系顧客,有了聯系方式之后再尋求別的處理方式,這樣會有效提高處理差評的效率。
以上就是亞馬遜FBA大好消息!官方帶你處理差評?的內容就為大家講到這里,更多亞馬遜FBA知識,盡在巨東物流。 因為政策時常變化,物流方案會隨著變動,如有貨物進口出口等業務,可點擊右下角立即咨詢。巨東物流將為您提供一站式服務 。