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今天給大家介紹一下亞馬遜FBA收到差評怎么辦？的相關知識點,巨東物流專注11年亞馬遜FBA代理操作業務，積累了多年的亞馬遜FBA物流經驗，希望以下這篇文章可以幫到您。

1、先查看Negative Feedback的詳細內容，冷靜的判別差評的緣由所在，到底是本身出的問題還是客戶歹意差評；

2、遇到差評，除了常規的發郵件和買家溝通之外，最好可以友好的跟買家電話溝通，以此提升處置差評的效率；

3、差評后面都有一個Resolve按鈕，點擊RESOLVE理解處理差評的詳細計劃。留意，只要當買家的評價為1星或2星時，Resolve才可用哦；

4、亞馬遜都是比擬傾向于賣家和買家協商處置差評，因而，收到差評Negative Feedback，首先需及時與買家溝通，理解實踐狀況，理解買家給差評的詳細緣由，然后再有的放矢，跟買家友好溝通看看買家能否能夠移除；

5、假如義務在于買家的無理差評或者歹意差評，溝通無果，不愿意刪除，賣家能夠嘗試向亞馬遜申請移除哦！

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