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今天給大家介紹一下亞馬遜FBA退貨該怎么處理？的相關知識點,巨東物流專注11年亞馬遜FBA代理操作業務，積累了多年的亞馬遜FBA物流經驗，希望以下這篇文章可以幫到您。

亞馬遜賣方在FBA退貨時，首先需要找出退貨的原因。包裹信息不正確還是產品質量有問題，然后解決問題。

FBA退貨分情況，一般有兩種，第一種是消費者已經收到貨物，第二種是消費者還沒有收到貨物。

1、消費者收到貨物。

如果消費者收到貨物退貨，貨物將被退回FBA倉庫，由FBA處理。

如果貨物沒有損壞，滿足亞馬遜二次銷售的要求，賣方可以聯系亞馬遜平臺重新貼標銷售的產品損壞，亞馬遜注意賣方不能二次銷售，賣方可以幫助亞馬遜銷售。

2、消費者沒有收到貨物。

如果產品已經處于貨款階段，但未正式發行，賣方需要攔截，避免后續工作負擔，賣方收到貨物后可以退款給消費者。

如果貨物已經發出，無法攔截，需要與消費者取得聯系，消費者收到貨物后考慮退貨還是與消費者協商只退還一部分貨款，盡量減少雙方的損失。

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