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作者:巨東物流??|??發布時間:2020-01-15 15:06??|??來源:FBA知識????關注量:
亞馬遜賣家們最怕的便是賬戶被停止,然而是卻無法躲免。假如被停止的話該干些什么呢?本文將給出一系列提議,幫幫賣家評價狀況,制訂相干戰略。
1、嚴肅觀賞亞馬遜賬戶停止報告
這一點很要害。假如賬戶被停止了,不要急著恢復大概者激舉措出過激反映,賣家須要嚴肅思索這件事,停止報告普遍會告知賣家下一步該干什么。
賣家要保證本人領會報告中提到的一切信息,包羅停止的緣由、行徑規劃以及須要供給的文獻。有些報告會央求賣家在特準時間內恢復,一些報告以至包括了提醒,告知賣家該當要怎樣干。偶爾間他們會央求賣家找到引導賬戶停止的投訴,而且制訂相映措施,以預防將來再涌現相干問題。
2、領會賬戶被停止的緣故,確認泉源
報告會告知你為什么賬戶會被停止。有一些罕睹的停止緣故,例如說最罕睹的便是產物根源不明(inauthentic item)、展現不良大概者侵略了常識產權。
要確認被停止的基本緣故,便須要賣家小心查瞅賬戶問題。
(1)因為產物根源不明引導賬戶停止:賣家要周到分解往日365天內波及到ASIN的訂單。賣家須要領會總訂單中有幾筆退款大概退貨,經過察瞅電子郵件、反應大概者產物味價等,瞅瞅這些退款退貨的客戶能否提出了意睹。
(2) 因為展現不良而被停止賬戶:深刻領會出賣運動,瞅瞅問題出在哪。大概是客戶效勞收到大比率的反面評介,大概者很多客戶請求索賠,又大概是發貨很緩、不即時供給訂單號等等。
(3)因為侵略常識產權而被停止賬戶:最佳的辦法是與被侵權者通聯,偶爾間投訴人和版權一切者不是普遍部分,所以最佳考察一下版權一切者,給他們挨電話,大概者是找狀師與他們商量。
反應:閉于于FBA配送問題的反應,亞馬遜會舉行簡略。
欣賞一切要害的產物味價,包羅那些跟賣產物的評介。算法大概會因為跟賣產物的評介而停止你的夫君。在制訂規劃時間盡管運用這些信息,然而不要用“不是爾”的戰略,亞馬遜不想聽到托辭,他們更想要憑證,“你的產物大概不會涌現問題,然而是你怎樣能說明它不會?”
3、保證文檔吻合亞馬遜的央求。
保證發票運用的是亞馬遜接收的方法,他們普遍會提及不接收的方法典型,其余要保證:
(1) 不妨在線考證供給商
(2) 最佳不妨在供給商網站上找到發票上的產物
(3)曾經在亞馬遜賬戶上備案過“付款方”字段的地方和稱呼
(4)產物稱呼與亞馬遜頁面上的產物題目相像
(5)發票日期是精確(與亞馬遜給出的時間方法普遍)
(6) 在發票上表明有問題的產物,便利你和亞馬遜處事職員欣賞
(7)發票上顯現的數目與庫存相配合(包羅出賣的商品和結余的庫存)
4、不要干過甚
保證你搜集和提接的信息和文獻與賬戶停止有閉。例如說,假如是因為出賣根源不明產物而被停止了賬戶,那發送商品的SDS(平安數據表)不會閉于處理問題有所有幫幫。假如賣家不亞馬遜央求的發票大概是轉售受權,那發送其余的材料都不用。最佳的措施是轉變交易形式,找一個可認為購置供給發票的供給商。
5、假如申訴被駁回,歇一歇再從新啟始
申訴被駁回并不少睹。賣家須要干的是回憶之前的方法,保證本人不脫漏所有物品。小心察瞅亞馬遜恢復的提醒,例如說消耗者評介大概者規劃脫漏某些信息。保證提接的材料在簡略簡略的前提上涵蓋瞅一切形成賬戶停止的問題。
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