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亞馬遜在不斷改善賣方履行的退貨體驗。

從2021年4月15日開始，亞馬遜將為賣家的客戶提供無損且免費的替換品，作為符合條件的商品的一種選擇，這是亞馬遜“預付返還標簽計劃”的一部分。

此項更改將為賣家提供其他退貨解決方案，并使客戶可以選擇免費接收替換物品。

除了可以要求對已損壞，有缺陷或與所訂購產(chǎn)品不同的物品要求退款外，客戶現(xiàn)在還可以選擇更換產(chǎn)品。

這樣可以保留賣家的銷售，而不會將交易轉(zhuǎn)化為退款。

客戶將繼續(xù)收到其商品的預付退貨標簽，無論他們要求更換還是退款。

根據(jù)免費更換計劃，客戶有7天的時間來退回原始產(chǎn)品。

掃描預付退貨標簽后，亞馬遜將收到客戶退貨的確認，并通知賣家寄出替換件。

對于符合退回退款資格的商品，客戶可以選擇退回更換。

以上就是亞馬遜FBA的退貨和免費更換新政策的內(nèi)容就為大家講到這里,更多亞馬遜FBA知識,盡在巨東物流。 因為政策時常變化,物流方案會隨著變動,如有貨物進口出口等業(yè)務,可點擊右下角立即咨詢。巨東物流將為您提供一站式服務 。