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今天給大家介紹一下亞馬遜FBA退貨處理流程的相關(guān)知識(shí)點(diǎn),巨東物流專注11年亞馬遜FBA代理操作業(yè)務(wù)，積累了多年的亞馬遜FBA物流經(jīng)驗(yàn)，希望以下這篇文章可以幫到您。

1. 買家還未收到貨物， 如果貨物沒有正式發(fā)出，給買家作全額退款處理。你可以與買家協(xié)商，告知其產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，建議買家收到貨后，看喜不喜歡再?zèng)Q定是否退貨。可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商僅退部分的款，貨就免費(fèi)贈(zèng)送給買家了，如果貨值不高的話建議還是退全款，貨直接送給買

家，那還是建議按正常的程序，讓買家拒絕收貨或者讓賣家寄到你當(dāng)?shù)仄渌膫}庫了也可以。《FBA退貨換標(biāo)的原因是什么?FBA退貨的訂單應(yīng)該怎么處理?》

 2. 買家已經(jīng)收到貨物如買家已收到貨物，F(xiàn)BA訂單引起的退貨問題，貨會(huì)退回FBA倉庫，F(xiàn)BA會(huì)處理。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理。退回來的貨物，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷售;亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售，或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的

第三方海外倉公司幫忙處理。

 二、如何改善退貨問題

①買家之所以退貨，很多時(shí)候是因?yàn)橘u家不清楚操作流程或者產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確，從而導(dǎo)致退貨，賣家可以從review中總結(jié)原因。導(dǎo)致客戶的理解錯(cuò)誤，賣家要吸取教訓(xùn)，如果是產(chǎn)品本身的問題，賣家要仔細(xì)檢查產(chǎn)品描述和圖片，保證圖片與原物不要相差太多，

② 及時(shí)有效地溝通溝通是解決問題最有效的方法。

以上就是亞馬遜FBA退貨處理流程的內(nèi)容就為大家講到這里,更多亞馬遜FBA知識(shí),盡在巨東物流。 因?yàn)檎邥r(shí)常變化,物流方案會(huì)隨著變動(dòng),如有貨物進(jìn)口出口等業(yè)務(wù),可點(diǎn)擊右下角立即咨詢。巨東物流將為您提供一站式服務(wù) 。