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若您希望查看某一件FBA商品的相關FBA費用明細，則可以通過以下方式進行查看：

1、進入亞馬遜庫存管理頁面并搜索對應的商品。

2、點擊列表內Fee Preview下的金額數字。

3、在彈出頁面內點擊Show FBA fulfillment fee details查看具體的FBA費用明細。

按照以下步驟即可查看：

1、進入賣家后臺，點擊REPORTS欄目下的“Fulfillment”。

2、點擊左側Inventory下的“Inventory Age”進入庫存時間報告下載頁面。

3、點擊“Request Download”下載庫存時間報告查看倉庫中商品的存放時間。

庫存績效指標 (IPI) 是衡量一段時間內的整體體績效的單一指標。亞馬遜使用 IPI 來衡量賣家的亞馬遜物流業務績效。IPI 分數基于您通過儲備暢銷商品和高效管理現有庫存來推動銷售的能力。IPI 高于 550 表示您的業務出色。IPI 低于 450 表示您應該立即采取措施提高分數。IPI高于350，FBA不受限制。

買家反映沒收到賣家創建的多渠道訂單內的商品，但該訂單的物流信息顯示該商品已送達，此類問題該如何處理？

亞馬遜針對多渠道訂單會有兩種配送方式：一種是由亞馬遜物流直接配送，另一種是由亞馬遜合作承運人進行配送。

針對于亞馬遜物流配送的多渠道訂單，在訂單詳情頁面內并不會提供訂單的追蹤編碼，若貨件已經超過預計送達時間7天后，買家仍聯系賣家表示沒有收到貨件，則請及時聯系賣家支持獲取更多幫助。

針對于亞馬遜合作承運人配送的多渠道訂單，相關的訂單詳情頁面內會反饋承運人信息以及物流追蹤編碼，此時賣家可以自行去承運人官網查詢物流信息檢查配送地址是否有誤，并嘗試聯系物流公司查詢貨件狀態。如果物流信息顯示商品已送達的7天后，買家仍然聲稱沒有收到貨物，則請及時聯系賣家支持獲取更多幫助。

在處理買家退貨請求之前，我們必須要明確FBA訂單的售后服務均由亞馬遜買家客服提供。當FBA訂單的買家聯系賣家要求退貨時，賣家需要引導買家通過以下方式聯系亞馬遜買家客服進行處理：

1、進入亞馬遜美國站首頁

2、點擊鏈接下方的“Need More Help”---“Contact Us”

3、買家需要登錄帳戶，并根據情況輸入相關訂單內容后，選擇任意方式（電話、郵件、在線聊天）聯系亞馬遜買家客服進行處理。

●使用帶完整蓋子的六面硬包裝箱。

●每只托拍需要四個標簽，每側上中心各一個。

●如果使用舊貨箱，去除所有舊貨物標簽或其他標記。

●使用專用的強力膠。

●包裝好盒子后，輕輕搖晃。搖動時，箱內物品不得移動。

●紙箱包裝的貨物只能包含一份PO單。如果一個紙箱將貨物裝在多張PO單中，則必須確保一個紙箱最多只能裝5個PO單中的貨物。

●應選擇紙箱的尺寸，以確保貨物放入紙箱后，紙箱的最小空間。空間利用率也可以最大化包裝在一個紙箱多個貨物（在貨物沒有損壞的情況）。

●紙箱不得用包裝帶、松緊帶、膠帶捆扎。不允許使用大型訂書釘或尼龍纖維帶，因為它們對倉庫同事有安全隱患。

●重量大于45kg的多個紙箱必須放在一個托盤上（每售出一件貨物一個）。

●單件銷售的紙箱（如家具）重量超過45公斤，需要用托盤裝運。不得使用托拍大小的盒子（也稱為“Gaylord”）。

●不要使用通常用于展示商品的銷售點容器（例如，前開口盒子或沒有蓋子的盒子）。